Avis de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er juillet 2025

Bienvenue sur le site web de LANEIGE à l'adresse https://us.laneige.com (le « Site web »).

Ce site Web est exploité par AMOREPACIFIC US, Inc. (« nous », « notre » ou « nos »). Nous nous engageons à devenir la référence en matière de beauté asiatique pour nos clients américains grâce à nos marques — AP BEAUTY®, SULWHASOO®, LANEIGE®, IOPE®, INNISFREE® et ARITAUM® — et nous nous efforçons constamment de faire connaître la véritable beauté de l'Asie au reste du monde.

Nous attachons une grande importance à vos droits et respectons votre vie privée. La présente Politique de confidentialité explique les types de renseignements personnels que nous pouvons recueillir sur nos clients, la manière dont nous pouvons les utiliser et les partager, ainsi que les mesures que nous prenons pour protéger votre vie privée et vos renseignements personnels. Le terme « renseignements personnels » désigne toute information qui identifie, concerne, décrit, peut être associée à, ou pourrait raisonnablement être liée, directement ou indirectement, à une personne, un appareil ou un foyer en particulier, comme le nom, l’adresse postale, la date de naissance, le numéro de téléphone, l’adresse courriel ou tout autre identifiant permettant de contacter une personne spécifique, ainsi que toute autre information conservée sous une forme permettant de vous identifier personnellement. Si vous avez des questions sur l’utilisation de vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec nous selon les modalités indiquées dans la section « Nous contacter » à la fin de la présente Politique de confidentialité.

Votre utilisation de ce site Web constitue votre acceptation de la présente politique de confidentialité Avis et votre consentement aux pratiques décrites ci-dessous. Vous n'êtes pas autorisé à utiliser ce site Web à moins d'accepter la présente politique de confidentialité. Avis .

AVIS AUX RÉSIDENTS DE CALIFORNIE, DE VIRGINIE, DU COLORADO, DU CONNECTICUT ET DE L'UTAH

L’avis destiné aux résidents de Californie, de Virginie, du Colorado, du Connecticut et de l’Utah se trouve au bas de la présente politique de confidentialité. Avis , complète la présente politique de confidentialité Avis . Les résidents de ces juridictions sont invités à consulter l’Avis aux résidents de Californie, de Virginie, du Colorado, du Connecticut et de l’Utah pour obtenir des informations concernant nos pratiques en matière de confidentialité et les droits dont bénéficient les résidents de ces États.

1. Collecte d'informations

Informations que vous fournissez

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels vous concernant sur notre site Web ou lors d'événements hors ligne. Vous pouvez choisir de fournir des renseignements personnels lorsque vous créez un compte, effectuez un achat sur notre site Web, vous abonnez à notre infolettre, participez à un événement hors ligne ou communiquez avec nous pour obtenir du service à la clientèle. Les types de renseignements que vous pouvez nous fournir comprennent les suivants :

• Nom

• Date de naissance et/ou âge

• Nom d'utilisateur

• Coordonnées (ex. : adresse postale, numéro de téléphone fixe, numéro de téléphone portable, adresse électronique)

• Informations de paiement (ex. : numéro de compte PayPal™, numéro de carte de paiement, date d'expiration, adresse de facturation)

• Problèmes de peau

• Le contenu que vous pourriez nous fournir ou les informations publiques publiées sur notre site Web (par exemple, des photographies, des vidéos, des avis, des commentaires et des réponses)

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez notre site Web, nous pouvons collecter certaines informations concernant vos activités sur notre site Web par des moyens automatisés, telles que les cookies, les adresses IP, l'historique de navigation et l'historique des services, comme suit :

• Informations sur les transactions : Nous recueillons des informations relatives à chaque transaction que vous effectuez via notre site Web ou nos magasins, notamment les détails du produit, le prix d’achat et d’autres détails sur la transaction.

• Informations relatives à l'appareil, aux interactions avec le site web et aux journaux d'activité : Nous et nos prestataires de services tiers pouvons collecter automatiquement des informations relatives à votre appareil, telles que votre adresse IP ou tout autre identifiant unique de l'ordinateur, de l'appareil mobile, de la technologie ou de tout autre dispositif (collectivement, l'« Appareil ») que vous utilisez pour accéder à notre site web ou aux sites web tiers qui diffusent nos publicités, le type de navigateur, votre fournisseur d'accès à Internet, les pages de provenance/de destination, votre système d'exploitation ainsi que la date et l'heure de votre visite. Nous pouvons utiliser les informations relatives à votre Appareil pour, entre autres, administrer les sites web, diagnostiquer les problèmes de nos serveurs, améliorer nos opérations commerciales, analyser les commandes et les tendances, suivre la navigation des utilisateurs, vous identifier et identifier votre panier, diffuser des publicités et recueillir des informations démographiques générales. Nous utilisons la technologie de relecture de session pour surveiller et enregistrer les clics et les mouvements de la souris, les frappes au clavier, ainsi que les pages et le contenu que vous consultez. Veuillez cesser d'utiliser notre site web si vous ne consentez pas à la collecte de ces informations.

• Informations de localisation : Si vous accédez à notre site Web à l’aide d’un appareil mobile ou d’une application, nous pouvons accéder à des informations concernant la localisation géographique de votre appareil mobile, les collecter ou les surveiller. Nous pouvons également déterminer votre localisation géographique générale à partir de votre adresse IP. Vous pouvez contrôler le partage de vos informations de localisation avec nous via les paramètres de votre appareil mobile, de votre application ou de votre navigateur. Toutefois, certaines fonctionnalités de notre site Web pourraient ne pas fonctionner correctement si la localisation est désactivée.

• Plateformes sociales. Vous pouvez également interagir avec nos marques, utiliser les fonctionnalités de chat et les applications via les réseaux sociaux, tels que Facebook (y compris Instagram) ou Google. Lorsque vous interagissez avec notre contenu sur ou via les réseaux sociaux ou d'autres plateformes, modules d'extension, intégrations ou applications tiers, ces plateformes peuvent vous demander l'autorisation de partager certaines informations avec nous (par exemple, votre nom, votre sexe, votre photo de profil, vos préférences, vos centres d'intérêt et vos données démographiques). Ces informations sont partagées conformément à la politique de confidentialité de la plateforme. Vous pouvez contrôler les informations que nous recevons en modifiant vos paramètres de confidentialité sur la plateforme de réseau social concernée.

• Cookies et publicités : Nous et nos prestataires de services tiers pouvons collecter des informations vous concernant grâce aux cookies. Les cookies sont de petits fichiers de données que nous stockons sur votre ordinateur. Sauf indication contraire de votre part lors de la communication de vos informations, notre système déposera des cookies sur votre ordinateur lorsque vous vous connecterez à notre site web. Les cookies facilitent votre connexion et votre utilisation de notre site web lors de vos prochaines visites en mémorisant vos préférences ou en vous permettant de conserver le contenu de votre panier entre vos visites ou l’utilisation de différents appareils. Ils nous permettent également de suivre le trafic sur notre site web et de personnaliser son contenu. Vous pouvez configurer votre ordinateur pour refuser les cookies en activant les paramètres de votre navigateur. Toutefois, dans ce cas, certaines fonctionnalités de notre site web pourraient ne pas être disponibles. Veuillez consulter l’aide de votre navigateur Internet pour savoir comment bloquer tous les cookies ou recevoir un avertissement avant leur enregistrement.

Nous pouvons également faire appel à des sociétés tierces pour collecter des informations sur votre utilisation de notre site Web et d'autres sites, notamment via des technologies comme les cookies, afin de vous proposer des publicités plus pertinentes en fonction de votre historique de navigation. Ces publicités peuvent apparaître sur notre site Web ou sur d'autres sites. Pour en savoir plus sur la publicité comportementale en ligne (OBA), veuillez consulter le site Web de la Network Advertising Initiative (http://www.networkadvertising.org/choices/) ou celui de la Digital Advertising Alliance (http://www.aboutads.info/choices/). Vous pouvez également utiliser l'application mobile pour gérer la publicité ciblée par centres d'intérêt sur les applications installées sur votre appareil mobile. Cette application est disponible sur l'App Store d'Apple, Google Play et l'Appstore d'Amazon. Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'application mobile, veuillez consulter le site : https://digitaladvertisingalliance.org/app.

• GIF invisibles : Nous et nos prestataires de services tiers pouvons collecter des informations vous concernant à l’aide de GIF invisibles, tels que des pixels, des balises et des pixels espions. Il s’agit de petites images électroniques susceptibles d’être utilisées sur notre site Web ou dans nos courriels. Elles permettent de déposer des cookies, de comptabiliser les visites et d’analyser l’utilisation et l’efficacité de nos campagnes. Nous pouvons également utiliser des GIF invisibles pour savoir si nos courriels sont lus ou ouverts. Ces informations nous permettent d’améliorer nos messages, de réduire leur fréquence d’envoi et d’évaluer l’intérêt porté aux contenus que nous partageons.

• Autres technologies : Nous pouvons utiliser de nouvelles technologies au fur et à mesure de leur développement, d'une manière conforme à la présente politique de confidentialité et aux normes de l'industrie.

Informations provenant de tiers

Nous pouvons également obtenir des informations provenant d'autres sources. Par exemple, nous pouvons recueillir des informations vous concernant auprès d'autres sites web vendant nos produits, auprès d'autres utilisateurs (comme les personnes qui vous envoient un cadeau via notre site web) et auprès des réseaux sociaux, conformément à leurs procédures d'autorisation. Nous pouvons également recevoir des informations de nos partenaires commerciaux ou d'autres entreprises qui collectent ou agrègent des informations issues de bases de données publiques, ou si vous avez consenti à ce qu'elles utilisent et partagent vos informations. Il peut s'agir d'informations anonymisées concernant les habitudes d'achat, la localisation des acheteurs et les sites susceptibles d'intéresser nos clients. Nous conservons et utilisons toutes les informations anonymisées sous leur forme anonymisée. Nous ne cherchons pas à les réidentifier, sauf pour nous assurer que nos processus d'anonymisation sont conformes à la législation applicable.

2. Technologies de suivi

Nous et nos prestataires de services tiers pouvons collecter des informations personnelles concernant vos habitudes de navigation et autres activités en ligne, au fil du temps et sur différents sites, lorsque vous utilisez notre site Web. Bien que certains navigateurs Web proposent une fonction « Ne pas me suivre » vous permettant d'indiquer aux sites Web que vous ne souhaitez pas que vos activités en ligne soient suivies, nous ne répondons pas aux signaux « Ne pas me suivre » des navigateurs Web.

3. Utilisation des informations

Nous pouvons utiliser les renseignements personnels que nous recueillons à diverses fins, notamment pour :

• Vous fournir des produits, des informations et des services ;

• Fournir les produits et services que vous demandez, traiter les transactions et vous envoyer les informations connexes, y compris les confirmations et les factures ;

• Traiter le paiement et accéder à votre historique d'achats ;

• Vous contacter au sujet de vos achats ;

• Communiquer avec vous à des fins de gestion de compte et de promotion ;

• Autres questions relatives à vos achats et à vos activités sur notre site web ;

• Conduire, évaluer et améliorer nos opérations commerciales, notamment : effectuer des analyses de données sur nos produits et nos clients ; détecter, enquêter et prévenir les incidents de sécurité, les fraudes et les activités illégales ; maintenir les systèmes et les dossiers commerciaux ; améliorer la fonctionnalité de notre site Web ou apporter d’autres améliorations technologiques ; et rester en conformité avec les lois et politiques applicables ;

• Assurez-vous que le site Web s'affiche correctement sur votre appareil ;

• Répondre à vos commentaires, questions et demandes et assurer le service à la clientèle; et

• Réaliser toute autre finalité qui vous aura été décrite au moment de la collecte des informations.

Nous pouvons également faire appel à des agences de publicité tierces, y compris des sociétés non affiliées à la nôtre, pour vous envoyer des informations et du matériel promotionnel sur nos produits, en fonction des renseignements personnels que nous recueillons auprès de vous.

Nous pouvons également utiliser ces informations à d'autres fins, pour lesquelles un avis spécifique vous sera fourni au moment de la collecte.

4. Divulgation d'informations

Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels à nos sociétés affiliées, telles que Amorepacific Corporation, Amorepacific Group et leurs filiales et sociétés affiliées, à des fins de soutien technique et autres collaborations commerciales. Nous pouvons également communiquer vos renseignements à des fournisseurs de services tiers qui agissent pour notre compte et selon nos instructions, notamment pour le traitement des commandes, la livraison des colis, l'envoi de courriers postaux ou électroniques, l'analyse des données clients, l'assistance marketing, le traitement des paiements par carte de crédit, les enquêtes sur les activités frauduleuses, la réalisation d'enquêtes de satisfaction et le service à la clientèle. Ces tiers peuvent inclure des fournisseurs d'accès Internet, des transporteurs, des processeurs de paiement, des fournisseurs d'analyse de données, des fournisseurs de systèmes d'exploitation et de plateformes, ainsi que des fournisseurs de technologies. Nous n'autorisons pas ces sociétés tierces à utiliser ou à divulguer ces renseignements, sauf si cela est nécessaire à l'exécution des services pour notre compte ou au respect des obligations légales.

De plus, nous pouvons partager des informations anonymisées et agrégées (c’est-à-dire des informations qui ne sont pas directement liées à votre identité) concernant nos clients avec des annonceurs et des partenaires marketing afin d’obtenir des informations sur le marché et d’améliorer nos performances commerciales.

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels aux forces de l'ordre ou à d'autres autorités gouvernementales lorsque la loi l'exige ou lorsque nous estimons qu'une telle divulgation est nécessaire pour prévenir un préjudice physique ou une perte financière ou pour aider à une enquête sur toute activité illégale, soupçonnée ou réelle.

Il peut exister des raisons commerciales ou légales justifiant la divulgation de vos renseignements personnels. Par exemple, nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à une autre société qui acquiert tout ou partie de nos actifs ou de nos actions, et cette société peut utiliser et divulguer ces renseignements à des fins similaires à celles décrites dans la présente Politique de confidentialité. Avis . Nous pouvons également divulguer vos informations à des partenaires commerciaux potentiels afin d'évaluer une transaction commerciale potentielle telle qu'une fusion ou une coentreprise.

Nous prendrons toujours les mesures nécessaires pour garantir que vos informations utilisées par des tiers soient correctement protégées conformément à la présente politique de confidentialité. Avis et les lois applicables. Nous ne partagerons, ne vendrons ni ne divulguerons autrement les informations que vous nous fournissez en dehors du cadre décrit ici sans votre consentement.

5. Transfert d'informations

Notre site Web est destiné aux visiteurs et clients situés aux États-Unis et est régi et exploité exclusivement conformément à la législation américaine. Cependant, nous pouvons transférer les données personnelles que nous collectons à des entités situées dans des pays autres que celui où les données ont été initialement collectées, notamment en Corée du Sud, lorsque ces entités administrent et/ou exploitent certaines fonctions ou certains services pour notre compte, tels que le support technique, l'assistance marketing, l'analyse de données et la gestion administrative. La législation en matière de protection des données dans ces pays peut différer de celle de votre pays de résidence, mais nous prenons en permanence des mesures raisonnables pour protéger vos données personnelles lors de leur transmission, de leur conservation et de leur traitement, conformément à la présente politique de confidentialité. Avis .

Nous refuserons de transférer vos données personnelles si nous estimons qu'elles ne bénéficieront pas d'une protection adéquate. En accédant à notre site web ou en nous fournissant des informations, vous consentez expressément au traitement, au transfert et au stockage de ces informations aux États-Unis et dans d'autres pays, où vos droits et protections peuvent différer de ceux prévus par la législation locale.

6. Protection des informations

Nous mettons en œuvre des mesures et procédures techniques, administratives et physiques raisonnables afin de protéger vos informations personnelles contre tout accès, divulgation, détournement, altération ou perte illicite ou non autorisé. Nous utilisons le chiffrement, des mots de passe et des mesures de sécurité physiques pour contribuer à la protection de vos informations personnelles. Toutefois, la transmission d'informations via Internet ne peut être totalement sécurisée et nous ne pouvons garantir la confidentialité ni la sécurité des données que vous transmettez à notre site web. Toute transmission de vos informations personnelles se fait à vos propres risques. De plus, si vous vous inscrivez sur notre site web, il vous incombe de préserver la sécurité de votre mot de passe en permanence.

7. Protection de la vie privée des enfants

Notre site Web ne s'adresse pas aux enfants et nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, vous pouvez consulter notre site Web, mais vous ne pouvez ni fournir d'informations personnelles ni effectuer d'achat. Vous ne pouvez effectuer d'achat que si vous êtes âgé de 18 ans ou plus, ou si vous avez atteint l'âge de la majorité dans votre pays ou région.

Si vous avez entre 13 et 16 ans, vous devez avoir l'autorisation écrite de votre parent/tuteur pour créer un compte et nous vous demandons de ne pas nous soumettre d'informations personnelles ni de publier quoi que ce soit sur notre site Web sans le consentement et la supervision d'un parent responsable ou d'un tuteur légal.

Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous apprenez que votre enfant nous a fourni des renseignements personnels sans votre consentement, vous pouvez communiquer avec nous à l’adresse suivante : laneige@apus.amorepacific.com . Si nous confirmons avoir recueilli de telles informations, nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour les supprimer de notre système dans les plus brefs délais.

8. Gestion de vos informations

Vous disposez des droits et choix suivants concernant la fourniture de vos informations et le choix de la manière dont nous communiquons avec vous :

Vous pouvez consulter ou mettre à jour les informations que vous nous avez fournies en vous connectant à votre compte en ligne et en accédant à la page « Mon compte » de notre site Web. Vous pouvez également nous demander de supprimer vos informations et retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à l’adresse suivante : laneige@apus.amorepacific.com .

Vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing par courriel en cliquant sur le lien « Se désabonner » en bas de chaque courriel promotionnel. Si vous recevez des SMS de notre part, vous pouvez vous désabonner en répondant « STOP » à l’un de nos messages ou en nous contactant aux numéros de téléphone indiqués ci-dessus. Si vous recevez des notifications de nos applications, vous pouvez désactiver les notifications push sur votre appareil mobile dans les paramètres de votre compte et de votre appareil.

• Si vous n’arrivez pas à supprimer le contenu que vous avez publié sur notre site Web, vous pouvez nous demander de vous aider à retirer ce contenu public en nous contactant à l’adresse suivante : laneige@apus.amorepacific.com . Veuillez noter que toute information que vous publiez dans un espace public est accessible à toute personne ayant accès à Internet. Si vous ne souhaitez pas que votre adresse courriel soit divulguée, par exemple, ne l'indiquez pas dans vos messages publics. SOYEZ EXTRÊMEMENT PRUDENT(E) LORSQUE VOUS DIVULGUEZ DES INFORMATIONS DANS LES ESPACES PUBLICS. NOUS DÉCLINONS TOUTE RESPONSABILITÉ QUANT À L'UTILISATION PAR DES TIERS DES INFORMATIONS QUE VOUS DIVULGUEZ DANS CES ESPACES.

Veuillez noter que même si les demandes de désabonnement aux SMS sont traitées immédiatement après leur réception, nous ne sommes pas responsables des retards de livraison imputables aux opérateurs. Ces derniers ne sont pas responsables des messages retardés ou non distribués. De plus, veuillez prévoir jusqu'à 10 jours ouvrables pour le traitement des demandes de désabonnement aux e-mails marketing. Si vous effectuez un achat sur notre site web ou en magasin, vous pouvez vous réabonner à nos communications marketing jusqu'à ce que vous vous désinscriviez définitivement. Vous pouvez vous réabonner aux SMS en nous donnant votre autorisation explicite lors de la validation de votre commande ou de toute autre procédure d'inscription.

Nonobstant ce qui précède, nous pouvons être amenés à conserver certaines informations vous concernant afin de traiter vos commandes, à des fins commerciales, fiscales, de conservation des données et de litiges, ou encore pour satisfaire à d'autres obligations légales ou réglementaires. Par conséquent, même si vous vous êtes désabonné de nos communications marketing, nous pouvons continuer à vous envoyer par courriel des communications non commerciales, telles que des communications transactionnelles ou opérationnelles.

9. Liens tiers

Veuillez noter que cette politique de confidentialité Avis La présente politique s'applique uniquement à notre site Web et ne couvre pas les pratiques des sites Web tiers, y compris ceux vers lesquels nous proposons des liens, ceux qui proposent des liens vers notre site ou ceux sur lesquels nous communiquons. Les informations que vous transmettez à tout autre site Web sont régies par la politique de confidentialité de ce site ; nous vous recommandons de la consulter attentivement. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité et de sécurité de ces autres sites Web ou plateformes de médias sociaux, ni des informations qu'ils peuvent collecter (y compris votre adresse IP). Les liens vers d'autres sites Web ou contenus ne constituent ni n'impliquent une approbation ou une recommandation de notre part à l'égard du site Web, de la plateforme de médias sociaux ou du contenu en question.

10. Déclaration « Shine the Light » de Californie

L'article 1798.83 du Code civil de Californie autorise les consommateurs californiens à demander si une entreprise a divulgué leurs données personnelles à des tiers à des fins de prospection commerciale. Nous ne vendons pas de données personnelles, mais celles-ci peuvent être partagées ou divulguées dans certaines circonstances afin de fournir à nos clients des services complémentaires, tels que la publicité ciblée, des produits ou services susceptibles de les intéresser, de les transmettre à des transporteurs comme USPS ou UPS pour la livraison de vos produits, et de communiquer vos informations de carte bancaire aux organismes de traitement et aux émetteurs pour le traitement de vos commandes.

Si vous ne souhaitez pas que vos informations personnelles soient partagées et que cela puisse être considéré comme une forme de vente, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : laneige@apus.amorepacific.com ou soumettez un faire une demande en ligne .

11. Avis aux résidents de Californie, de Virginie, du Colorado, du Connecticut et de l’Utah (« Avis détaillé sur la confidentialité aux États-Unis »)

Avis de collecte

Nous recueillons des renseignements personnels auprès des résidents américains et nous conformons aux lois sur la protection de la vie privée des consommateurs en vigueur en Californie, en Virginie, au Colorado, au Connecticut et en Utah (« Lois américaines sur la protection de la vie privée »). La présente Notice détaillée sur la protection de la vie privée aux États-Unis s’applique aux résidents américains (« vous » ou « votre »).

Aux fins de la présente Notice détaillée de confidentialité pour les États-Unis, on entend par « renseignements personnels » les renseignements qui permettent d’identifier une personne, un appareil ou un foyer, qui s’y rapportent, qui peuvent y être associés ou qui pourraient raisonnablement y être rattachés. Toutefois, les catégories de renseignements suivantes ne sont pas considérées comme des renseignements personnels :

• Informations accessibles au public ;

• Informations dépersonnalisées ou agrégées ; ou

• Informations autrement exclues du champ d'application des lois américaines sur la protection de la vie privée.

La présente notice détaillée relative à la protection des données personnelles aux États-Unis fournit les informations suivantes aux résidents des États mentionnés :

• Catégories de renseignements personnels que nous recueillons

Nous collectons des identifiants, des caractéristiques personnelles, des informations commerciales, des données relatives à votre activité Internet/électronique, des informations de géolocalisation, des données sensorielles, des déductions et des données personnelles sensibles, notamment vos identifiants de connexion et mots de passe, ainsi que le contenu de votre appareil mobile, comme vos SMS. Nous envoyons également des notifications push. Nous ne collectons vos données personnelles sensibles que pour répondre à la finalité pour laquelle vous nous les avez fournies. Par conséquent, vous ne disposez d'aucun droit de limitation du traitement.

• Finalités pour lesquelles nous utilisons les renseignements personnels.

Nous utilisons vos données personnelles aux fins commerciales suivantes : service client, optimisation du site web, fourniture de produits et d’informations, traitement et livraison des produits commandés, traitement de vos paiements et accès à votre historique d’achats, prise de contact avec vous, développement et amélioration de notre activité, affichage correct du site web et toute autre finalité qui vous aura été communiquée lors de la collecte des données. Nous utilisons également vos données personnelles aux fins commerciales suivantes : diffusion de publicités, réponse à vos commentaires, questions et demandes, et personnalisation de nos canaux de communication.

• Catégories de renseignements personnels que nous divulguons à des tiers;

• Catégories de tiers auxquels nous divulguons des renseignements personnels;

• Catégories de renseignements personnels que nous partageons

Nous partageons des identifiants, des données relatives à votre activité internet/électronique et des déductions. Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Toutefois, pour exercer votre droit de vous opposer au partage ou à l'utilisation de vos informations personnelles à des fins de publicité ciblée, veuillez consulter le portail de demandes. ici .

• Combien de temps conservons-nous les renseignements personnels

Nous conservons les informations personnelles jusqu'à ce que l'utilisateur supprime son compte, après quoi elles ne sont conservées que dans la mesure requise par la loi applicable ou à des fins de prévention de la fraude.

• Comment les résidents des États mentionnés peuvent exercer leurs droits en vertu des lois américaines sur la protection de la vie privée :

• Les droits d’accès, de rectification ou de suppression des informations personnelles ;

• Le droit d’obtenir une copie portable de ses renseignements personnels;

• Droits relatifs aux informations personnelles sensibles dans certaines circonstances ;

• Le droit de refuser le partage/la publicité ciblée, la vente de renseignements personnels ou le profilage;

• Le droit à la non-discrimination pour l'exercice de tout droit ; et

• Le droit de faire appel de notre refus d'agir dans un délai raisonnable

Nous recueillons des renseignements personnels à partir des sources suivantes :

• Directement de nos utilisateurs

• De la part de nos partenaires commerciaux

• De la part de nos partenaires publicitaires

Catégorie de renseignements personnels :
Identifiants

Exemples

Les identifiants peuvent contenir les éléments suivants : identifiants de cookies, adresses e-mail, nom, adresse de livraison, adresse de facturation, âge, identifiants publicitaires mobiles.

Objectif(s) commercial(aux) et professionnel(s)

Finalités commerciales : service client, optimisation du site web, fourniture de produits et d’informations, traitement et livraison des produits commandés, traitement de vos paiements et accès à votre historique d’achats, prise de contact avec vous, développement et amélioration de notre activité, affichage correct du site web et toute autre finalité qui vous aura été communiquée lors de la collecte des données. Finalités commerciales : diffusion de publicités, réponse à vos commentaires, questions et demandes, et personnalisation des canaux de communication.

Partage/utilisation des informations personnelles à des fins de publicité ciblée

Nous pouvons partager ces informations avec des partenaires publicitaires à des fins de publicité ciblée.

Vente

Ces informations ne sont pas vendues à des tiers.

Divulgation

Ces informations sont communiquées aux tiers énumérés dans la section « Divulgation des renseignements personnels ».

Période de rétention

Nous conservons ces informations jusqu'à ce que l'utilisateur supprime son compte, après quoi elles ne sont conservées que dans la mesure requise par la loi applicable ou à des fins de prévention de la fraude.

Catégorie de renseignements personnels :
Caractéristiques personnelles

Exemples

Les caractéristiques personnelles peuvent inclure les éléments suivants : identifiants de cookies, adresses électroniques, nom, adresse de livraison, adresse de facturation, âge, identifiants publicitaires mobiles, comportement d’achat, sexe.

Objectif(s) commercial(aux) et professionnel(s)

Partage/utilisation des informations personnelles à des fins de publicité ciblée

Nous ne pratiquons pas la publicité ciblée et nous ne partageons pas ces informations à des fins de publicité ciblée.

Vente

Ces informations ne sont pas vendues à des tiers.

Divulgation

Ces informations sont communiquées aux tiers énumérés dans la section « Divulgation des renseignements personnels ».

Période de rétention

Catégorie de renseignements personnels :
Informations commerciales

Exemples

Les informations commerciales peuvent contenir les éléments suivants : identifiants de cookies, adresses e-mail, nom, adresse de livraison, adresse de facturation, âge et identifiants publicitaires mobiles.

Objectif(s) commercial(aux) et professionnel(s)

Partage/utilisation des informations personnelles à des fins de publicité ciblée

Nous ne pratiquons pas la publicité ciblée et nous ne partageons pas ces informations à des fins de publicité ciblée.

Vente

Ces informations ne sont pas vendues à des tiers.

Divulgation

Ces informations peuvent être divulguées à des sous-traitants, des sociétés affiliées, d'autres utilisateurs de nos services et des partenaires commerciaux.

Période de rétention

Catégorie de renseignements personnels :
Activité Internet/électronique

Exemples

L’activité Internet/électronique peut contenir les éléments suivants : identifiants de cookies, nom et identifiants publicitaires mobiles.

Objectif(s) commercial(aux) et professionnel(s)

Partage/utilisation des informations personnelles à des fins de publicité ciblée

Nous pouvons partager ces informations avec des partenaires publicitaires à des fins de publicité ciblée.

Vente

Ces informations ne sont pas vendues à des tiers.

Divulgation

Ces informations peuvent être divulguées aux sous-traitants, aux autres utilisateurs de nos services et aux partenaires commerciaux.

Période de rétention

Catégorie de renseignements personnels :
Informations de géolocalisation

Exemples

Informations sur l'emplacement

Objectif(s) commercial(aux) et professionnel(s)

Finalités commerciales : service client, fourniture de produits et d’informations, exécution et livraison des produits que vous demandez, et réalisation de toute autre finalité qui vous aura été décrite au moment de la collecte des informations.

Partage/utilisation des informations personnelles à des fins de publicité ciblée

Nous ne pratiquons pas la publicité ciblée et nous ne partageons pas ces informations à des fins de publicité ciblée.

Vente

Ces informations ne sont pas vendues à des tiers.

Divulgation

Ces informations peuvent être divulguées aux sous-traitants, aux autres utilisateurs de nos services et aux partenaires commerciaux.

Période de rétention

Catégorie de renseignements personnels :
Informations sensorielles

Exemples

Les informations sensorielles peuvent contenir les éléments suivants : photographies des clients.

Objectif(s) commercial(aux) et professionnel(s)

Objectifs commerciaux : diffuser des publicités et personnaliser la chaîne.

Publicité ciblée

Nous ne pratiquons pas la publicité ciblée et nous ne partageons pas ces informations à des fins de publicité ciblée.

Vente

Ces informations ne sont pas vendues à des tiers.

Divulgation

Ces informations ne sont pas divulguées à des tiers.

Période de rétention

Catégorie de renseignements personnels :
Inférences

Exemples

Les déductions peuvent contenir les éléments suivants : Comportement d’achat.

Objectif(s) commercial(aux) et professionnel(s)

Objectifs professionnels : Service client. Optimisation du site. Objectifs commerciaux : Publicité et personnalisation des canaux propres.

Partage/utilisation des informations personnelles à des fins de publicité ciblée

Nous pouvons partager ces informations avec des partenaires publicitaires à des fins de publicité ciblée.

Vente

Ces informations ne sont pas vendues à des tiers.

Divulgation

Ces informations peuvent être divulguées aux sous-traitants et aux partenaires commerciaux.

Période de rétention

Catégorie de renseignements personnels :
Informations personnelles sensibles

Exemples

Nous collectons vos identifiants de connexion et votre mot de passe, ainsi que le contenu de votre appareil mobile, comme vos SMS. Nous envoyons également des notifications push. Veuillez consulter la section « Gestion de vos informations » pour savoir comment désactiver ces notifications. Nous ne collectons vos données personnelles sensibles que pour répondre à la finalité pour laquelle vous nous les avez fournies. Par conséquent, vous ne pouvez pas limiter leur utilisation.

Objectif(s) commercial(aux) et professionnel(s)

Objectifs professionnels : Service client. Objectifs commerciaux : Publicité.

Partage/utilisation des informations personnelles à des fins de publicité ciblée

Nous ne partageons pas ces informations à des fins de publicité ciblée.

Vente

Ces informations ne sont pas vendues à des tiers.

Divulgation

Ces informations peuvent être divulguées aux sous-traitants et aux partenaires commerciaux.

Période de rétention

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos données personnelles aux fins commerciales suivantes : service client, optimisation du site web, fourniture de produits et d’informations, traitement et livraison des produits commandés, traitement de vos paiements et accès à votre historique d’achats, prise de contact avec vous, développement et amélioration de nos activités, affichage correct du site web et toute autre finalité qui vous aura été communiquée lors de la collecte des données. Nous utilisons également vos données personnelles à des fins commerciales : diffusion de publicités, réponse à vos commentaires, questions et demandes, et personnalisation de nos canaux de communication. Vos données personnelles peuvent également être utilisées ou divulguées conformément à la législation applicable.

Divulgation d'informations personnelles

Nous divulguons des renseignements personnels aux catégories de tiers suivantes :

• Sous-traitants : Nous faisons appel à des sous-traitants pour traiter vos données personnelles en toute sécurité, pour notre compte et uniquement selon nos instructions. Ces entreprises ne sont pas autorisées à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins.

• Filiales : Nous pouvons partager vos informations avec nos filiales, nos sociétés affiliées et nos représentants dans le cadre de la prestation de nos services.

• Nos partenaires d’analyse et de publicité : Nous utilisons des services d’analyse pour collecter et traiter certaines informations et vous proposer des publicités pertinentes. Ces services peuvent également collecter des informations concernant votre utilisation d’autres sites web, applications et ressources en ligne.

• Nos partenaires commerciaux : Nous pouvons partager des renseignements personnels pertinents avec nos partenaires commerciaux afin de vous proposer des offres exclusives sur des produits et services susceptibles de vous intéresser.

Consultez le tableau ci-dessus pour plus de détails sur la manière dont les différentes catégories de renseignements personnels sont divulguées.

Nous ne vendons aucune information personnelle à qui que ce soit, y compris les informations personnelles des enfants de moins de 16 ans.

Exercer vos droits à la vie privée

Les résidents américains bénéficient des droits suivants en vertu des lois américaines sur la protection de la vie privée :

• Les droits d’accès, de rectification ou de suppression des informations personnelles

• Le droit d’obtenir une copie portable de ses renseignements personnels;

• Le droit de refuser le partage/la publicité ciblée, la vente de vos informations personnelles ou le profilage. Nous ne vendons pas d'informations personnelles, y compris celles des personnes de moins de 16 ans, et par conséquent, nous n'offrons pas ce droit.

Si vous êtes un résident américain, vous pouvez soumettre une demande pour exercer vos droits à la protection de la vie privée en vertu des lois américaines sur la protection de la vie privée en visitant ce portail de demandes . Nous ne vous discriminerons pas si vous exercez vos droits.

Afin de protéger votre vie privée, nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de répondre à votre demande d'exercice de vos droits. Nous mettrons en œuvre tous les moyens raisonnables pour ce faire. Les informations que vous nous fournirez à cette fin serviront uniquement au traitement de votre demande. Veuillez noter que nous n'acceptons ni ne traitons les demandes d'exercice de vos droits par d'autres moyens (par exemple, par fax ou via les réseaux sociaux).

Après avoir soumis votre demande en ligne, vous recevrez un courriel de confirmation contenant un lien sur lequel vous devrez cliquer pour vérifier votre identité. Si vous ne cliquez pas sur ce lien, nous ne pourrons peut-être pas traiter votre demande faute de vérification. Il est donc important de fournir une adresse courriel valide pour que nous puissions traiter votre demande.

Nous répondrons à votre demande d'exercice de vos droits dans un délai de 45 jours. Toutefois, dans certains cas, nous pourrions vous informer qu'un délai supplémentaire de 45 jours est nécessaire. Si nous suspectons une activité frauduleuse ou malveillante sur ou depuis votre compte, nous reporterons le traitement de votre demande jusqu'à ce que nous puissions vérifier votre identité et l'authenticité de celle-ci. Veuillez noter que chaque droit est soumis à certaines exceptions. Si vous estimez que notre réponse à votre demande d'exercice de vos droits est insuffisante, vous pouvez faire appel de notre décision en contactant le responsable des appels relatifs à la protection de la vie privée à l'adresse suivante : laneige@apus.amorepacific.com et nous vous informerons de notre décision finale dans un délai de 45 jours.

Nous nous réservons le droit de refuser de traiter les demandes d'un résident américain qui sont manifestement infondées, excessives ou répétitives, ou d'exiger des frais raisonnables pour celles-ci.

Publicité ciblée

Dans la présente Politique de confidentialité, l’expression « publicité ciblée » désigne la communication de vos données personnelles à un tiers à des fins de publicité comportementale. Par exemple, nous pouvons afficher des publicités à un résident américain en fonction des données personnelles recueillies sur son activité au fil du temps et sur différents sites web ou applications en ligne non affiliés, afin de prédire ses préférences ou ses centres d’intérêt. Nous partageons certaines de vos données personnelles à des fins de publicité comportementale. Vous pouvez vous opposer à ce partage en soumettant une demande d’exercice de vos droits, comme indiqué ci-dessus.

Droits accordés aux entreprises et prestataires de services californiens avec lesquels nous entretenons des relations commerciales

Lorsque vous établissez une relation commerciale avec nous, nous collectons et traitons vos données personnelles comme décrit ci-dessus et aux fins spécifiques détaillées dans nos conditions générales de vente. Plus précisément, nous utilisons vos données personnelles à des fins commerciales, notamment pour exécuter et fournir des services pour le compte de l'entreprise. Nous ne vendons ni ne partageons les informations que vous nous fournissez, mais nous pouvons être amenés à les divulguer à d'autres prestataires de services si nécessaire. Politique de confidentialité Avis Le présent document ne remplace aucun contrat spécifique conclu entre les parties, et les relations peuvent être régies par d'autres accords de confidentialité. Si vous interagissez avec nous au nom d'autres personnes de votre entreprise ou si vous nous fournissez des informations personnelles concernant d'autres personnes, en interagissant avec nous, vous reconnaissez et acceptez avoir obtenu le consentement de la personne concernée.

Droits concernant les informations personnelles sensibles

Résidents de Virginie, du Colorado et du Connecticut : Les résidents de Virginie, du Colorado et du Connecticut ont la possibilité de consentir à la collecte et au traitement de leurs données personnelles sensibles. Toutefois, nous ne collectons que les identifiants de connexion (nom d’utilisateur et mot de passe) que vous nous fournissez volontairement lors de la création de votre compte.

Résidents de Californie : Nous ne collectons vos données personnelles sensibles que pour répondre à la finalité pour laquelle vous nous les avez fournies. Par conséquent, vous ne disposez pas d’un droit de limitation du traitement. Si vous exercez votre droit à la suppression de vos données personnelles sensibles de nos systèmes, cela pourrait limiter notre capacité à vous fournir les produits et services nécessitant ces informations et sera soumis aux limitations mentionnées dans nos pratiques de conservation des données ci-dessus.

Demandes des agents autorisés

Vous pouvez désigner un mandataire pour effectuer une demande d'exercice de vos droits en votre nom. Votre mandataire peut soumettre cette demande en suivant la même procédure que celle décrite ci-dessus. Pour les résidents et les foyers américains, nous pouvons exiger une vérification de l'identité de votre mandataire, en plus des informations de vérification mentionnées ci-dessus.

Incitations financières

Nous pouvons vous proposer des avantages financiers susceptibles d'entraîner des différences de prix, de tarifs ou de niveaux de qualité. Tout avantage financier autorisé sera raisonnablement lié à la valeur de vos données personnelles. Lorsque nous proposons des avantages financiers, nous demandons des identifiants, ainsi que des informations personnelles supplémentaires telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre mot de passe, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone portable et votre date de naissance. Nous partageons ces informations avec nos sous-traitants, nos filiales, nos partenaires d'analyse et de publicité, et nos partenaires commerciaux. La participation à un programme d'avantages financiers requiert votre consentement préalable, que vous pouvez retirer à tout moment. Nous calculons la valeur de l'avantage financier en fonction des dépenses liées à l'offre, et la valeur de vos données personnelles correspond à la valeur de l'offre qui vous est présentée. Nous proposons actuellement les avantages financiers suivants lors de votre inscription aux SMS : ici , des récompenses Vous pouvez vous inscrire ici ou vous abonner à nos courriels et SMS. Ces incitations financières nécessitent l'utilisation de vos données personnelles à des fins de publicité ciblée.

12. Droits à la vie privée au Nevada

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Toutefois, les consommateurs du Nevada ont le droit de s'opposer à la vente de leurs informations personnelles, désignées comme « informations protégées » par la loi du Nevada sur la protection de la vie privée. Dès réception d'une demande vérifiée, tant en ce qui concerne la soumission que l'identité du consommateur, nous nous assurons qu'aucune information protégée, telle que définie par la loi du Nevada sur la protection de la vie privée, ne soit vendue. Nous informerons ensuite le client, dans un délai de 60 jours suivant la réception de sa demande, que celle-ci a été traitée. Actuellement, les résidents du Nevada peuvent uniquement soumettre cette demande en nous contactant par courriel à l'adresse suivante : laneige@apus.amorepacific.com .

13. Modifications de notre politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité. Avis périodiquement et sans préavis. Nous vous invitons à consulter notre politique de confidentialité. Avis Nous mettrons régulièrement à jour nos pratiques afin de vous tenir informé(e) des changements apportés et de vous permettre de savoir quelles informations nous collectons, utilisons et divulguons. En cas de modification, la date de « Dernière mise à jour » figurant en haut de cette page sera mise à jour. Avis . Pour toute modification susceptible de restreindre sensiblement moins notre utilisation ou la divulgation des renseignements personnels que vous nous avez fournis, nous tenterons d'obtenir votre consentement avant de mettre en œuvre la modification en envoyant un avis à l'adresse courriel principale indiquée dans votre compte ou en affichant un avis bien visible sur le site Web.

14. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou de sécurité, ou si vous souhaitez demander l'accès à vos renseignements personnels ou leur correction, ou pour toute autre demande relative à la confidentialité, vous pouvez communiquer avec nous aux coordonnées suivantes :

AMOREPACIFIC US, INC.
À l'attention de : Confidentialité Laneige Beauty
1407 Broadway, Suite 210
New York, NY 10018
laneige@apus.amorepacific.com
1-877-325-1799

Pour exercer vos droits, veuillez accéder à Portail de demandes directement.

Vos droits sont soumis aux restrictions légales applicables. Nous pouvons prendre des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant de vous donner accès à vos données ou d'y apporter des corrections.

Si nous avons besoin de vous contacter, ou si nous sommes tenus de le faire, concernant un événement impliquant vos informations personnelles, nous pourrons le faire par e-mail, par téléphone ou par courrier.